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熊猫爱车”维修公众服务平台昨日上线修车保养
添加时间:2018-02-14
 

  据介绍,“熊猫爱车”机动车维修公众服务平台整合了全市维修企业基本信息和数据资源,为公众提供在线技术咨询、维修企业查询选择、应急救援、维修电子档案查询、网上评价、网上投诉等多项服务,集成行业管理部门、行业协会、车主、维修企业、专家团队等多用户功能,解决了汽车维修行业由于信息不对称导致的诸多消费陷阱、车主维权难、行业监管难等问题。

  平台主要有要修车、问专家、要投诉、要救援、最新活动、电子档案等功能模块。 公众通过“要修车”功能可以了解全市范围内维修企业距离远近、服务质量信誉、资质等的动态排名情况。同时可根据以上信息选择维修服务供应商,在线下单以后,维修企业将在第一时间主动与车主联系,并根据手机定位迅速找到车主,提供维修服务,实现线上下单,线下维修。此外,对于车辆维修有疑问可以通过“问专家”在线咨询维修专家,通过行业技术专家在线为公众解答各种用车和修车疑问,方便公众在线免费咨询。

  “目前,成都市机动车保有量约四百余万辆,居全国第二,共有机动车维修企业近六千家,行业从业人员六万余人,年维修作业量近两千万台次,已然形成了一个庞大的汽车后市场,同时也产生了困扰消费者和管理部门的诸如过度维修、劣质维修、价格不透明等行业痼疾。因此,整合全市维修行业信息和数据资源,建立统一的信息化平台,提高行业信息透明度,畅通公众参与和监督渠道,是有效解决行业痛点、推进行业提质增效发展的当务之急。”成都市道路运输管理处副处长李毅表示,启动“熊猫爱车”机动车维修公众服务平台建设项目,旨在通过平台营造公平、公开、透明的市场环境,以车主的消费体验倒逼行业提升服务质量和服务能力,从而推动建立以消费者服务为导向的市场机制,通过公众参与和监督,北京赛车加强行业监管、促进行业自律。