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一大早上门修电脑骑车往返路程13KM最后极速赛车
添加时间:2018-02-15
 

  一大早上门修电脑骑车往返路程13KM最后极速赛车换来的只有心塞……今天一大早,7:40,我还在睡觉的时候,接到一个修电脑的坑爹用户,打来的报修电话,说是电脑黑屏,机箱灯亮,怀疑系统有问题或系统损坏,问8:00能到不,我说8:30左右去,根据用户的描述,以为只是系统坏了,或显卡接触不好,造成故障,就没有带工具箱去,只带了做系统的工具上门。结果到了用户家,检查发现电脑机箱开机正常,鼠标和键盘灯亮,系统有开机声音,显示器黑屏,显示器的电源指示灯不亮,按键无反应,拔掉主机VGA视频输入信号线,单独测试显示器,依旧黑屏,电源灯不亮,按开机键,无反应,此时电源插座正常的,与主机的插座互换再试,还是一样无反应,判断显示器坏,主机正常,告知用户电脑显示器坏了,主机没坏,看日期是2013年的机器,感觉LED液晶电脑显示器的背光已到寿命,已没维修价值,推荐换新显示器,用户说显示器还能坏啊,我说会的,告知新显示器价格后,用户嫌贵不修了,说麻烦你了。

  我说远程上门,用户嫌贵弃修,按行规是需要收取上门费用的,20-30元上门服务费,用户一听要收钱立刻变脸说没修好还收钱呀,没有钱,就是不给,说如果做系统了,才会给钱,还说早就知道显示器坏了。我说你电话说的是系统有问题,造成的黑屏和不开机,我才来上门维修的,结果是显示器坏了,和你报修的故障,根本不符合,如果早知道是显示器坏了,我就不骑车上门维修了,就直接告诉你换显示器了,况且我没检测前,没告诉你显示器问题,你根本不知道显示器坏了,由于当时走的匆忙,还有用户报修的故障是系统故障造成的黑屏和不开机,所以就没带工具箱和万用表,也就没单独的测试电源和拆机检测,但根据检测结果已经知道是显示器自身的问题了。

  用户又狡辩说我不确定故障部位,我说就是显示器坏了,电源灯不亮,电源或主板问题,因为显示器是用户使用中损坏的,并且长期不断电源。

  既然上门路费收不到,知道这次被坑了,也懒得再说什么了,收拾工具走人,下楼时,碰到了女用户的父亲,过来问我什么时候来的,我说早就来了,已经检测完了,是显示器坏了,需要换新的,女用户父亲问我是回去取显示器吗?还回来吗?我说显示器你自己买就行了,上门检测故障后,不修了,上门费都不想出,下次和以后都不会再来了!直接拉入黑名单,启动电动摩托车,加油门远离这个既生气又闹心的地方,远离垃圾客户。

  往返白跑了20多里地路,不熟悉,走错楼白爬了6楼,本来在6楼的,却一共爬了12层楼,路上还被冻个半死,最后这结果,真是心塞。

  这个女用户在半年前,去年的夏天的时候,通过他的父亲找到我的父亲,来找我给她的电脑做过系统,当时也是上门做系统的,试了几个系统后,最后选择了WIN10的系统,半年后,今年的1月31号,和2月2号又说系统有问题了,后来给我发截图来,我一看就是系统文件自动更新后,桌面上有个提示系统激活的提示文字,我说不影响正常使用,不激活只是个性化部分,局部受限制了,激活的购买激活码的,需要花钱购买的,实在不行就重新做一下系统或换别的系统就好了,提示就没有了。昨天由于我的手机设置了骚扰拦截模式,她用给我打了6个电话,但都被拦截了,后来我看到了,取消了拦截模式,今天早上7:40的时候,又给我打电话,要求上门维修电脑,极速赛车后来的事情就是,上面的情况了,早知道是这种结果,继续拦截好了,现在已经再次的将这种垃圾客户,拉入了手机骚扰拦截的黑名单中了,以后不会再接任何的电话和报修请求了……