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北京快乐8网购索尼电视信号频频中断 维修工一通
添加时间:2018-03-02
 

  去年购买的索尼电视机,总是出现信号中断的情况,虽说中断时间只有一秒多点,但出现频率相当高,让张先生非常难受。搬到新家之前,张先生曾一度以为是自家网络问题,但搬到新家连上有线电视系统之后,仍然有这个毛病,这才明白是电视自身问题。

  “我买的是堂堂索尼,电视机坏也算了,维修的问题更心烦……”昨天,张先生向新闻热线反映了此事。

  去年6月18日,趁着优惠价,张先生在京东购买这台价值3888元的49英寸索尼电视时,还花了329元同时购买了四年延时保修,所以这台电视整机保修年限为5年。

  “看电视时,时不时有信号中断的界面跳出来,持续大概一秒钟,然后又跳回原来界面,看得很心烦。”因为用网络看电视,张先生起初以为是网络问题,便没有找人维修。

  今年7月,张先生搬了新家,连上有线电视系统,但信号中断还是一直出现。做测试,发现是质量问题。

  张先生马上联系京东客服,但对方说一年保修期过了,而张先生购买的四年延时保修是要到各地百修宝网店去申请维修。

  “也就是说,如果我想通过京东找索尼维修人员来保修,就需支付100元上门维修费。”随后,张先生联系百修宝客服,对方确认是电视机质量问题。

  12月1日,百修宝维修工上门,将电视机拆开后进行检查。“当时他确认说主板有问题,但他在拆电视机时的动作特别粗鲁,我感觉他就不会修。而且更郁闷的是,在拆开重装后电视机啥都看不到了,彻底坏了……”张先生对记者说。

  昨天,记者联系京东客服,在提供了张先生所购买电视机和延时保修服务的订单号后,京东表示,会尽量催促维修方上门提供服务。

  之后,记者又采访了宁波当地的百修宝网点,工作人员回复:“我们也很着急,已经拖了10多天了。”

  在记者追问下,该工作人员最后说:“主要是配件很难找,为此拖了很多天,北京快乐8不过最近我们已经调到了配件,最多三天就能上门给张先生维修。”北京快乐8网购索尼电视信号频频中断 维修工一通操作 电视黑屏半个月